営業日・納期・発送日について

納期とは

弊社でいう「納期」とは、「商品発送日」のことを指します。
従いまして、お客様のお手元に商品が届くのは納期日よりも後日となります。また、天候や交通事情等により、商品の到着が遅くなる場合もございます。予めご了承ください。

注文日と納期の関係がひと目で分かる「発送日カレンダーツール」もご用意しておりますので、ご利用ください。

• ※一部商品につきましては、お届けに中1日かかります。また、土日祝をカウントしない商品もございます。
  　各商品ページの「ご購入の際の注意事項」をご確認ください。
• ※沖縄・北海道・その他離島への納品につきましてはお届けに中1日以上かかります。
• ※GW・お盆・年末年始につきましては営業日カウントを停止する商品がございます。
  　時期が近くなりましたらホームページへ掲載いたしますのでご確認ください。

受付日とは

受付日とは「① ご注文手続きが完了」し、且つ「② 完全データが入稿」された日となります。
メディア郵送によるご入稿の場合、運送中のメディアの破損、郵便・宅配便の到着の遅れについては、弊社では責任を負いかねます。

データ入稿時間は24時までとなります（一部入稿締切時間が異なる商品がございます）。
ご入稿が24時を過ぎた場合、翌営業日受付とさせて頂きます。
また、ご入稿いただいたデータに不備があると納期が延びてしまう場合がございますので、ご入稿前には再度データのご確認をお願いいたします。データチェックの際、問題点が発見された場合は、お客様に修正していただき再入稿となります。

下記の条件に当てはまる場合は、「ご入金の確認」後にデータチェックを行います。この場合、「ご入金を確認できた日」かつ「完全データが入稿がされた日」のいずれかで、後の方が受付日となります。

• 初回のご注文で10万円を超える場合
• 最後のご注文から1年以上経過し、金額が10万円を超える場合

※郵便ハガキのご注文の場合は上記条件と異なります。詳細は 郵便ハガキ の注意事項をお読みください。
※銀行振り込み、または楽天ペイ、クレジット決済でのお支払となります。

ご注文時の納期が延びてしまう場合

以下の条件に当てはまる場合、通常の納期で発送できない場合がございますのでご注意ください。

必要な時に連絡がとれない場合

カスタマーセンターよりお届け希望日に関するご確認、お支払方法の変更に関するご連絡、その他の確認事項でご連絡させていただく場合があります。確認が取れない場合、納期が延びたり発送ができない場合がありますのでご注意ください。

データに関する確認がとれない場合

データに不備がある場合や不備が解消されない場合、その他データに関する確認をさせていただく場合があります。不備が解消されなかったり、確認が取れない場合、納期が延びる場合がありますのでご注意ください。

入金確認がとれていない場合

お支払い方法が銀行振り込み・クレジット決済・楽天ペイ決済の場合、期日までに当社指定口座にお振込み、もしくはご決済ください。
期日までにご入金・ご決済の確認がとれなかった場合は発送できませんので、ご注意ください。
お支払期日に関しましては、それぞれのお支払い方法の詳細をご確認ください。 お支払い方法についてへ

配送状況の確認

商品を発送後、弊社よりお客様へ発送完了通知メールをお送りいたします。
メールへ記載しております「送り状番号」を指定運送業者のホームページにてご入力いただきますと、詳しい配送状況をご確認いただけます。